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Häufig gestellte Fragen

Wir machen authentische Portraits und halten Momentaufnahmen beim angeleiteten Spiel auf dem Kitagelände fest. Von jedem Kind entstehen so mindestens 10 Fotos in unterschiedlichen Situationen.

Wir sind ein professionelles und erfahrenes Fotograf:innen-Team. Wir reagieren flexibel und einfühlsam, um bestmöglich auf die Bedürfnisse des Kindes eingehen zu können. Sowohl für jedes Kind als auch alle Mitarbeitenden der Kita möchten wir ein angenehmes Erlebnis schaffen.

Von Anfang bis Ende garantieren wir einen DSGVO-konformen Ablauf.

Wir arbeiten mit einem einfachen und flexiblen Onlineshop-System, um sowohl die Mitarbeitenden in der Kita als auch die Umwelt so gut wie möglich zu entlasten. Im Onlineshop können Eltern nach Belieben Fotos als Download oder auch als Printprodukte bestellen. Alle Eltern sehen DSGVO-konform selbstverständlich nur die Fotos ihrer eigenen Kinder durch individuelle Zugangscodes.

Für alle Eltern und Mitarbeitenden der Kita gibt es das jeweilige Gruppenbild zum kostenlosen Download. (Voraussetzung hierfür ist die vorherige Anmeldung des Kindes zum Fototermin, welche gleichzeitig unsere Fotoerlaubnis darstellt.)

Bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert oder Kaufzwang. Die Eltern kaufen lediglich die Bilder, die ihnen gefallen.

Nein. Gern kommen wir auch in eure Kita im Erfurter Umland. Selbstverständlich achten wir aufgrund unseres Konzepts auf eine angemessene Wirtschaftlichkeit und versuchen möglichst kurze Anfahrtswege zu haben. Länger als eine Stunde Fahrt sollte eine Wegstrecke daher nicht betragen. Fragt uns einfach an!

Die Anmeldung für den Fototag erfolgt aus Datenschutzgründen ausschließlich online.

Etwa ein bis zwei Wochen vor dem vereinbarten Termin lassen wir eurer Kita ein Infoplakat zukommen, das bestenfalls möglichst zentral und sichtbar für euch zugänglich ist.

Hierauf findet ihr neben allen wichtigen Infos auf einen Blick sowohl den Anmeldelink als auch einen QR-Code.

Nutzt ihr den Anmeldelink (https://kitapics.fotograf.de/kunden/login), wählt ihr oben im Reiter ANMELDUNG ZUM FOTOTAG und gebt den eurer Kita zugeteilten Code in das entsprechende Feld ein. Anschließend öffnet sich ein Anmeldeformular.

Über den QR-Code gelangt ihr direkt in das Registrierungsformular.

Tragt dort alle erforderlichen Daten ein (euer Name, eure E-Mail-Adresse, Vor- und Nachname eures Kindes, Kita Gruppe) und wählt durch Häkchen Setzung an, ob ihr Einzel- bzw. Gruppenfotos möchtet.

Möchtet ihr ein weiteres Kind oder auch mehrere Geschwisterkinder anmelden, könnt ihr dies über den Button WEITERES KIND ANMELDEN tun.

Klickt auf JETZT ANMELDEN, um die Anmeldung abzuschließen.

Du hast die Möglichkeit, dein Kind bis zum Vortag des Fototermins 23:59 Uhr online anzumelden.

In diesem Fall bitten wir dich, dein Kind trotzdem regulär anzumelden. Im Anmeldeformular kannst du angeben, dass du keine Einzelfotos möchtest - dazu musst du nur das entsprechende Häkchen bei EINZELFOTOS entfernen. Wenn du das Häkchen bei GRUPPENFOTOS gesetzt lässt, wissen wir, dass dein Kind ausschließlich die Fotoerlaubnis für das Gruppenfoto hat.

Optimalerweise fotografieren wir in der Zeit zwischen 9 Uhr und dem Mittagessen, hierfür treffen wir bei der Terminvereinbarung eine individuelle Absprache.

Am Fototag händigen wir zu Beginn den Mitarbeitenden der Kita die aktuelle Anmeldeliste aus. So kann ggf. intern geplant werden, welcher Bereich bzw. welche Gruppe zuerst fotografiert werden soll. Erfahrungsgemäß beginnen wir gern mit den Kindern aus dem U3-Bereich, da diese oftmals zeitiger müde oder erschöpft sind.

Wir fotografieren grundsätzlich nur draußen - egal ob auf dem Kitagelände, in einem angrenzenden Park oder Wald. Natürlich begleiten wir die Kinder auch sehr gerne bei einem geplanten Ausflug.

Um alle Kinder kurz kennenzulernen und ersten Berührungsängsten direkt entgegenzuwirken, beginnen wir zunächst mit dem Gruppenbild. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass alle angemeldeten Kinder am Fototag bis spätestens 9 Uhr in der Kita sind.

Für die individuellen Fotos suchen wir uns anschließend ansprechende Spots sowie zwei bis drei Spielgeräte auf dem Kitagelände. Dort können wir die Kinder jeweils beim angeleiteten Spiel fotografieren.

Wenn möglich, fotografieren wir meist zwei bis drei Kinder gleichzeitig, um den Moment so natürlich wie möglich zu gestalten und individuell auf die Kinder eingehen zu können.

Leichter Nieselregen hält uns nicht davon ab, tolle Fotos von durch Pfützen springenden Kindern zu machen. Jedoch sprechen wir uns bei angekündigtem oder überraschendem Regen am Fototag morgens telefonisch zunächst mit den Mitarbeitenden der Kita ab und entscheiden individuell. Im Falle einer notwendigen, wetterbedingten Absage suchen wir selbstverständlich direkt einen zeitnahen Ersatztermin.

Für Geschwisterkinder innerhalb der Kita bieten wir sehr gern die Möglichkeit an, Geschwisterbilder zu machen. Dabei sind wir natürlich immer auch ein bisschen auf die Mitwirkung der pädagogischen Fachkräfte angewiesen. Eine Garantie darauf können wir leider nicht geben, da wir den normalen Kita-Alltag so wenig wie möglich durcheinander bringen wollen. Schließlich kann es immer mal vorkommen, dass ein Geschwisterkind krank oder auf einem Ausflug ist.

Familienbilder sind aus organisatorischen Gründen leider nicht am Fototag in der Kita möglich. Gern können wir bei Interesse einen Familienshooting-Nachmittag mit eurer Kita vereinbaren. Weitere Möglichkeiten sind: eine Familienreportage bei uns buchen (bei euch daheim oder bei einem Ausflug). Ab und zu bieten wir auch Familien-Minishoots im Loft oder Outdoor an. Dies kündigen wir meist über Instagram an.

Durch die erfolgte Anmeldung erhaltet ihr als Eltern den Zugang für eure personalisierte Onlinegalerie und könnt dort ausschließlich die Bilder eures angemeldeten Kindes einsehen.

Sobald die fertig bearbeiteten Bilder online gestellt sind, bekommt ihr eine automatische Benachrichtigungs-E-Mail. Nun könnt ihr euch einloggen, indem ihr auf den in der E-Mail enthaltenen Link klickt und durch eure persönliche Galerie stöbern.

Ihr habt die Möglichkeit, zwischen verschiedenen Sparpaketen zu wählen.

Je nach Wunsch können Bilder sowohl als digitale Datei als auch als Printprodukt bestellt werden. Wählt aus eurem Album die Fotos aus, die euch gefallen, wählt das entsprechende Produkt an (Download, etc.) und legt sie in den Warenkorb.

Es besteht kein Kaufzwang. Ihr kauft wirklich nur das, was euch gefällt.

Das Gruppenfoto findet ihr in einem separaten Ordner, dieser wird euch direkt rechts neben eurem Album angezeigt. Wählt darin das entsprechende Gruppenfoto aus, legt es separat in den Warenkorb und klickt auf KOSTENLOSER DOWNLOAD.

Wenn du eine Zugangskarte mit einem persönlichen Zugangscode für dein Kind erhalten hast, gehe zu https://kitapics.fotograf.de/kunden/login, klicke im Hauptmenü auf ZUGANGSCODE-LOGIN, gib anschließend den Zugangscode ein und klicke dann auf ALBUM ÖFFNEN.

Ja, es gibt verschiedene Sparpakete. Eine Übersicht findet ihr auf unserer Webseite auf der Unterseite PREISE.

Momentan werden folgende Zahlungsmöglichkeiten unterstützt: Kreditkarten (einschließlich Google Play und Apple Pay), Banküberweisung und SOFORT-Kauf

Schreib uns eine E-Mail an mail@kitapics.de! Nenne uns darin bitte dein Anliegen, den Namen deines Kindes, die dazugehörige Kita sowie deine Kontaktdaten. Wir setzen uns schnellstmöglich mit dir in Verbindung und helfen dir weiter.

Erfahrungsgemäß stellen wir euch die fertig bearbeiteten Fotos innerhalb einer Woche in eurer Onlinegalerie zur Ansicht zur Verfügung. Je nach Auftragslage kann es jedoch auch mal vorkommen, dass wir ein paar Tage länger zur Bearbeitung brauchen. Danke für euer Verständnis.

Bitte schaue unbedingt auch in deinem Spam Ordner nach. Leider kommt es immer mal wieder vor, dass E-Mails dort landen.
Solltest du auch nach zwei Wochen noch keine Benachrichtigung bekommen haben, kontaktiere uns unter mail@kitapics.de. Bitte gib auch hier dein Anliegen, den Namen deines Kindes, die dazugehörige Kita sowie deine Kontaktdaten an. Wir setzen uns schnellstmöglich mit dir in Verbindung und helfen dir weiter.

Klicke am besten auf den Link in deiner Bestellbestätigungs-E-Mail.
Alternativ kannst du dich auch bei KUNDENLOGIN einloggen und unter MEIN KONTO deine Bestelldetails einsehen.

Die Lieferzeit richtet sich sowohl nach der Zahlungsart als auch nach den gewählten Produkten. Die Produktionszeiten kannst du den jeweiligen Produktinformationen entnehmen.
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt bei den meisten Printprodukten 2 bis 3 Tage. Digitale Downloads kannst du direkt herunterladen - in Einzelfällen kann es jedoch auch einen Tag dauern, bis die Downloads zur Verfügung stehen.

Na klar. Klick beim Zugangscode-Login auf HABEN SIE EINEN WEITEREN ZUGANGSCODE ERHALTEN? Du kannst maximal fünf Zugangscodes gleichzeitig eingeben. Dadurch werden alle verfügbaren Fotos freigeschaltet. Somit kannst du Printprodukte kombiniert bestellen und Versandkosten sparen.

Die kostenlosen Fotos der Mitarbeitenden der Kita findest du im Ordner namens KITA CODE. Die Zugangskarte mit den entsprechenden Login-Daten haben wir euch am Fototag ausgehändigt. Für jede Kita gibt es nur einen solchen Zugang, dieser ist für alle Mitarbeitenden gültig und kann auf unbegrenzt vielen Endgeräten genutzt werden.

Datenschutz steht bei uns an erster Stelle. Wenn wir Fotos auf unserer Website oder auf Social Media veröffentlichen, erfolgt dies selbstverständlich nur nach vorheriger Freigabe durch die Eltern.

Wir freuen uns immer sehr, wenn wir neue Bilder veröffentlichen dürfen. Schreibt uns gern, falls wir bei euch in der Kita waren und ihr unsere Arbeit mit einer Freigabe unterstützen möchtet.